Algemene verkoopsvoorwaarden
A. ALGEMENE BEPALINGEN
1. Onder opdrachtgever wordt steeds verstaan diegene die het order heeft gegeven, onder leverancier diegene die het order heeft aanvaard;
2. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle leveringen, aanbevelingen, werkopdrachten en overeenkomsten tussen leverancier en opdrachtgever, voor zover van deze algemene voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken;
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen;
4. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle eventuele opdrachten en vervolgopdrachten van opdrachtgever, ongeacht of deze voorwaarden al dan niet expliciet van toepassing zijn verklaard op de betreffende aanvullende- en vervolgopdrachten;
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Leverancier en opdrachtgever zullen nieuwe bepalingen overeenkomen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
B. AANBIEDINGEN, OPDRACHTEN EN OVEREENKOMSTEN
6. Overeenkomst waarbij gebruiker partij is, gelden eerst als gesloten:
a) Na ondertekening door beide partijen van een daartoe opgestelde overeenkomst of ingevuld formulier en wel vanaf de dag van ondertekening, dan wel;
b) Na ontvangst en akkoordverklaring van de schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van een door leverancier gedaan aanbod;
c) Bij gebreke daarvan, door de overhandiging door opdrachtgever aan leverancier van de aan te leveren zaken en/of informatie;
7. De prijzen in de genoemde aanbiedingen zijn in euro’s exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief opslag-, verzend- en eventuele vervoers- en verpakkingskosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld;
8. Een samengestelde prijsopgave verplicht leverancier niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs;
9. Aanbiedingen of offertes gelden niet voor vervolgopdrachten;
10. Als opdrachtgever aan de leverancier gegevens, tekeningen etc. verstrekt, mag leverancier uitgaan van de juistheid hiervan en zal hij zijn aanbieding hierop baseren;
11. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de door of namens hem gemaakte tekeningen en berekeningen en voor de functionele geschiktheid van, door of namens hem voorgeschreven materialen op grond waarvan leverancier een aanbieding doet;
12. Opdrachtgever vrijwaart leverancier voor elke aanspraak van derden met betrekking van door of namens opdrachtgever verstrekte tekeningen, monsters, modellen en dergelijke.
C. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
13. Leverancier zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren;
14. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft leverancier het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
D. LEVERING EN OPSLAG
15. Levering van zaken geschiedt af adres leverancier, tenzij anders is overeengekomen;
16. Indien de zaken worden afgeleverd, is leverancier gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen;
17. Indien leverancier een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven leveringstijd is dan ook nimmer een fatale termijn;
18. Overschrijding van de overeengekomen levertijd geeft in geen geval recht op schadevergoeding;
19. De opdrachtgever is gehouden de zaken bij levering te controleren op zichtbare gebreken, alsmede deze te keuren naar maat, tint, soort, type en hoeveelheid, een en ander voor zover van toepassing. Indien de opdrachtgever de zaken in ontvangst neemt zonder schriftelijke aan- of opmerkingen, wordt de opdrachtgever geacht de zaken volledig en zonder voorbehoud te hebben geaccepteerd. Klachten ten aanzien van zichtbare gebreken worden in dat geval niet in behandeling genomen en het recht op ontbinding van de overeenkomst, het recht tot het vorderen van nakoming en/of schadevergoeding vervalt;
20. Indien opdrachtgever weigert de zaken in ontvangst te nemen, zijn de vorderingen van leverancier, inclusief kosten van transport en opslag, op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar;
21. Het risico van verlies, beschadiging en opslag gaat over op opdrachtgever vanaf het moment dat leverancier opdrachtgever op de hoogte heeft gebracht dat de bewerkte zaken gereed zijn, dit kan zowel schriftelijk als mondeling geschieden;
22. Indien leverancier voor transport van de bewerkte zaken zorg dient te dragen dan is dit geheel voor eigen risico van de opdrachtgever. Hieronder wordt verstaan: opslag, laden, lossen en transport. Risico gaat in op het moment dat leverancier schriftelijk of mondeling aan opdrachtgever heeft doorgegeven dat bewerkte zaken gereed zijn.
E. OVERMACHT
23. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan grove schuld of opzet aan de zijde van de partij die zich daarop beroept, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor hun rekening komt.
F. PRIJZEN EN BETALING
​24. Prijzen en eventuele kostenberamingen zijn exclusief BTW;
25. Indien na het afgeven van een bindend aanbod, na aanvaarding van de opdracht of tijdens de uitvoering ervan, prijsverhogende omstandigheden optreden waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, zoals bijvoorbeeld stijging der lonen en bijdragen der sociale zekerheid, grondstofprijzen, vervoerskosten, verzekeringen, taksen, rechten en revaluaties, zij wij gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te verhogen.
26. Bij niet-tijdige betaling 14 dagen na factuurdatum, zal van rechtswege een intrest van 8% per jaar lopen, vanaf factuurdatum zonder dat ingebrekestelling nodig is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Niet-tijdige betaling van een factuur brengt het recht mee voor de zaakvoerder van Masters in Ceramics BV dadelijk en zonder verdere verwittiging de leveringen en/of diensten op te schorten, te staken of er definitief van af te zien. In dit laatste geval vervalt de overeenkomst van rechtswege zonder recht op schadevergoeding voor de koper;
27. Bij wanbetaling of niet-betaling op de vervaldag wordt, zonder dat daartoe een aanmaning nodig weze, het factuurbedrag verhoogd met een schadebeding dat forfaitair wordt bepaald op 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €65,00.
28. In geval van liquidatie, (aanvraag van) faillissement, toelating van opdrachtgever tot de bescherming volgens de Wet op de continuïteit van de ondernemingen of tot de procedure schuldbemiddeling, beslag of (voorlopige) surseance van betaling van opdrachtgever zijn de vorderingen van leverancier op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar bij: overschrijding van een betalingstermijn, aanvraag van surseance van betaling, ontbinding of liquidatie van opdrachtgever, ondercuratelestelling of overlijden van opdrachtgever (natuurlijke persoon).
29. De opdrachtgever wordt pas eigenaar van de verkochte goederen nadat de sommen van de verschuldigde bedragen volledig betaald zijn. De risico’s die de goederen even wel kunnen lopen, vallen volledig ten laste van de opdrachtgever, zodat zij ter zijner beschikking gesteld worden.
G. GARANTIE
​30. Leverancier verstrekt aan de directe opdrachtgever c.q. koper een garantie op door haar geleverde zaken tot 7 dagen na levering in voor de goede uitvoering van de overeengekomen prestatie;
31. De garantie is beperkt tot fabricagefouten en omvat dus geen schade ten gevolge van slijtage en oneigenlijk c.q. ondeskundig gebruik voor opdrachtgever of een derde;
32. Geen garantie wordt gegeven zodra gebreken het gevolg zijn van:
- normale slijtage;
- onoordeelkundig gebruik;
- installatie, montage, wijziging of reparatie door opdrachtgever of door derden.
33. Opdrachtgever moet leverancier in alle gevallen de gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen en/of bewerking opnieuw uit te voeren;
34. Zolang opdrachtgever c.q. koper niet aan zijn verplichtingen voortvloeiende uit de door partijen gesloten overeenkomsten voldoet, kan hij geen beroep doen op onze garantiebepaling.
35. Plaatsing van de geleverde goederen door de opdrachtgever en/of een derde houdt de aanvaarding in van deze goederen en doet de garantie vervallen.
H. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
​36. Indien leverancier aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld;
37. Leverancier is aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan leverancier toe te rekenen tekortkoming. Voor vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen leverancier verzekerd is, dan wel redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn;
38. Leverancier is niet aansprakelijk voor:
-afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door opdrachtgever goedgekeurde zaken;
-voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, opdrachtgever dient zich desgewenst tegen deze schade te verzekeren;
-onrechtmatig, oneigenlijk of onprofessioneel gebruik door opdrachtgever van het geleverde;
-schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van leverancier;
39. Eventuele schadeclaims dienen onverwijld na het ontstaan van de schade schriftelijk bij leverancier te worden ingediend;
40. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade aan door of namens opdrachtgever aangeleverd materiaal ten gevolge van een niet deugdelijk uitgevoerde bewerking. Op verzoek van opdrachtgever zal leverancier de bewerking opnieuw uitvoeren met door opdrachtgever voor diens rekening aangeleverd nieuw materiaal;
41. Opdrachtgever vrijwaart leverancier voor alle aanspraken van derden wegens productenaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat (mede) bestond uit door leverancier geleverde producten en/of materialen, en bewerkingen die zijn gedaan aan producten en/of materialen van opdrachtgever zelf;
42. Voor alle geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst of ermee verband houdend, geldt de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper.
I. KLACHTEN EN VERVALTERMIJN
43. Opdrachtgever kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, als hij niet binnen 7 dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk bij gebruiker heeft gereclameerd. Opdrachtgever is gehouden het gekochte c.q. de uitgevoerde opdracht op het moment van levering, maar in ieder geval binnen 7 dagen na levering, te onderzoeken. Op reeds verwerkte of geplaatste materialen is geen reclame mogelijk.
44. Klachten dienen schriftelijk en rechtstreeks ter kennis van leverancier te worden gebracht, onder nauwkeurige opgave van de aard en omvang van de klachten. In geval van zichtbare gebreken dient zulks te geschieden overeenkomstig artikel 38. In geval van verborgen gebreken dient zulks te geschieden binnen 30 dagen nadat het gebrek is vastgesteld. Bij gebreke waarvan het recht op ontbinding van de overeenkomst, het recht tot vorderen van nakoming en/of schadevergoeding vervalt;
45. Afwijkingen in maat en tint welke binnen de gebruikelijke toleranties vallen geven geen recht tot reclame.
46. Afwijking in kleur kunnen nimmer aanleiding geven tot enige reclame.
J. OVERIGE BEPALINGEN
​47. Prijzen: De handelaarsprijzen zijn per m2, per lm of per stuk, exclusief BTW. Drukfouten onder voorbehoud. Prijzen kunnen na verlopen van de geldigheidsduur van de offerte eenzijdig zonder melding worden aangepast, hetgeen consequenties kan hebben op de prijzen;
48. Prijslijsten: Leverancier besteedt de grootst mogelijke aandacht en zorg aan de gegevens en informatie in haar prijslijsten, op haar website en op de eventueel geleverde prijslijsten. Desalniettemin is het mogelijk dat er onjuistheden en onvolkomenheden voorkomen. Het gebruiken van de prijslijsten geschiedt geheel voor risico van de leverancier;
49. Offertes: Door leverancier gedane offertes zijn vrijblijvend, zij zijn geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld. Al onze prijsoffertes zijn zonder verbintenis. Wij zijn slechts door onze aanbiedingen gebonden vanaf de ontvangst van uw schriftelijk akkoord. Ondertussen kunnen onze prijzen en voorwaarden op elk ogenblik gewijzigd worden en kunnen onze aanbiedingen zonder opgave van reden steeds worden ingetrokken, zonder dat dit uitdrukkelijk vermeld is. Een samengestelde offerte verplicht leverancier niet tot levering van een deel van de in de offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
50. Levertermijnen: Mededelingen aangaande levertijden zijn altijd naar beste weten. Voor onvoorziene omstandigheden en/of vertragingen en daaruit voortvloeiende kosten kunt u leverancier nimmer aansprakelijk stellen;
51. Stalen en voorbeelden: Indien door leverancier een model, voorbeeld of monster is getoond of verstrekt wordt dit vermoed slechts te zijn getoond of verstrekt bij wijze van aanduiding. De hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen van het model, voorbeeld of monster afwijken. Leverancier kunt u hiervoor nimmer aansprakelijk stellen;
52. Emailleren: De geëmailleerde materialen zijn koud aangebracht, waardoor deze onderhevig zijn aan bijtende producten, schuursponsjes etc.. Ook moet met voorzichtigheid worden omgegaan bij het eventuele inwassen, afkitten en verwijderen van verfresten etc.. Om deze redenen kan leverancier geen enkele klacht in behandeling nemen.